购票失败是怎么回事

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主要有3种途径：（1）网上退票：订票成功后未取票订单，请在“我的订单”中查看订单状态。点击”退票”或联系在线客服，退票成功后会短信告知您退票信息。退票服务时间：07:30-22:30（2）电话退票：订票成功后未取票订单，直接拔打114票务网客户中心热线（工作时间：07:30-22:30）（3）火车站退票：自取票：订票成功后已取票订单，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。配送票：快递配送订单，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可

别相信普通的票务网，比如现在春运刚过，有很多钓鱼网站，比如这个网站有很多充足的票，但是实际呢越陷越深。，。，12306网站是全国统一的订票网站。，。，你没点进去，是不是网址不正确啊，其次用普通的IE浏览器打开12306应该可以的。，。，。，。