如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了12306火车票退票怎么退,在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票：（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理,已经换取纸质车票的，可持所退车票与购票时使用的有效身份证件到全国车站的任一窗口办理退票业务,网上购买火车票怎么退票。
纸质火车票，在开车前可在全国任何车站退票窗口退票。网上未取的火车票，直接在网上退票。退票费一样，平常时间开车前48小时以上退票，退票费5%；开车前24小时至48小时内退票，退票费10%；开车前不足24小时退票，退票费20%。今年春运期间一律按20%
如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票的。可以不晚于发车前两个小时在在网上办理退票业务。已经换取纸质车票的，可持所退车票与购票时使用的有效身份证件到全国车站的任一窗口办理退票业务。(2013年9月1日起铁路部门开始实施火车票全国同退通签业务，即旅客可于票面指定开车时间前到全国任一火车站办理改签或退票手续。《中华人民共和国网络安全法》第十五条国家建立和完善网络安全标准体系。国务院标准化行政主管部门和国务院其他有关部门根据各自的职责，组织制定并适时修订有关网络安全管理以及网络产品、服务和运行安全的国家标准、行业标准。国家支持企业、研究机构、高等学校、网络相关行业组织参与网络安全国家标准、行业标准的制定
在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票：（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E 9位数字）。（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理
4、网上购买火车票怎么退票?网上购买的火车票可以登录官网进行退票，具体步骤如下:1.首先登陆火车票订票官网：12306.cn，输入用户名和密码后，进入个人中心页面。2.购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮，3、系统提示确定退票后，进入确认页面，点击确认退票按钮。4、系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到您的邮箱，5、退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票。注意事项:根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单，下面有详细的退票说明，开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票，如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理。
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